VOORWAARDEN DICAPOLAVORI

VOORWAARDEN

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Nero Bianco BV met als winkelnaam DiCapolavori ("DiCapolavori"), een besloten vennootschap opgericht volgens de wetgeving van Nederland. DiCapolavori is gevestigd aan de Edisonstraat 6 te Hoogeveen in Nederland. E-mail: info@dicapolavori.com. Telefoon: +31 (0)528-744008. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder nr. 01155142. BTW (VAT) nummer: NL8208.47.239.B.01. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aan-en verkoop-overeenkomsten aangegaan door DiCapolavori en haar klanten via de website van DiCapolavori ("de Website”). Bij het aanvinken van het vakje "ik ga akkoord met de algemene voorwaarden", gaat u akkoord met de inhoud en hun toepasbaarheid op de overeenkomst die u aangaat met DiCapolavori. Er kan geen account worden aangemaakt zonder akkoord te zijn met deze voorwaarden. Zonder een account kunnen er geen producten worden gekocht.

AANKOPEN VOORAF BETALEN

U kunt een bestelling plaatsen bij DiCapolavori door te klikken op alle gewenste items op de website, die zal de producten in uw Shopping bag plaatsen. U kunt uw artikelen controleren in de Shopping Bag en de nodige wijzigingen doorvoeren. Zodra de Shopping Bag overeenkomt met uw wensen en u al uw gegevens heeft ingevuld, kunt u klikken op de groene knop ‘Nu Betalen’. Daarna wordt u doorverwezen naar een veilige omgeving om de financiële transactie af te ronden. U ontvangt na afronding van uw betaling/bestelling een orderbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst wordt ingevuld in deze e-mail. De overeenkomst zal derhalve worden geacht te zijn gesloten in Nederland. DiCapolavori behoudt zich het recht om een transactie proces om welke reden en / of diensten te weigeren aan iedereen op elk moment naar eigen goeddunken.

BETALING CREDITCARD, IDEAL OF MR. CASH

Vooraf betalen kan geschieden door middel van creditcard,Ideal of Mr. Cash. Door gebruik te maken van een bepaalde creditcard (nummer) bevestigt u dat de creditcard die wordt gebruikt van u is. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van uw rekening wanneer uw bestelling is geaccepteerd door DiCapolavori. Alle creditcard houders zijn onderworpen aan controles en validatie toestemming van de creditcardmaatschappij. Indien de uitgevende instelling van uw betaalkaart weigert een betaling aan DiCapolavori toe te staan, zullen we de levering uitstellen en nemen wij contact met u op. In dat geval is DiCapolavori niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering. Creditcard gegevens worden verwerkt door middel van een SSL (beveiligde socket layer)-verbinding. DiCapolavori is niet aansprakelijk voor enig misbruik van deze gegevens door derden.

AANKOPEN ACHTERAF BETALEN

Bij DiCapolavori is het mogelijk om achteraf te betalen. In het bestelproces kunt u kiezen voor de optie “Digitale Acceptgiro”. Uw bestelling wordt direct in de volgende stap afgerond indien u deze optie kiest. U ontvangt na afronding van uw bestelling een orderbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst wordt ingevuld in deze e-mail. Betalen middels acceptgiro is alleen mogelijk met een afleveradres in Nederland. DiCapolavori behoudt zich het recht om een transactie proces om welke reden en / of diensten te weigeren aan iedereen op elk moment naar eigen goeddunken. Deze dienst wordt uitbesteed aan AfterPay BV. Dit betekent dat u na een zichttermijn van 14 dagen een digitale acceptgiro (per e-mail) van AfterPay ontvangt om uw bestelling te betalen. U kunt bij DiCapolavori.com betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 300 als u voor de eerste keer betaalt via Afterpay. Bent u al bekend bij Afterpay, dan kunt u betalen tot een bedrag van € 700. Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit.

AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website. De administratiekosten voor deze dienst bedragen € 1,95. Deze kosten worden berekend bovenop het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten. Mocht u uw bestelling volledig retour sturen (en daardoor geen gebruik maken van de service van Afterpay), hoeft u deze kosten niet te betalen. De Algemene Voorwaarden van AfterPay BV kunt u vinden op de website van Afterpay.

LEVERING BUITEN NEDERLAND/ DELIVERY OUTSIDE HOLLAND

We can also deliver an internet order outside the Netherlands. Please contact info@dicapolavori.com for the special conditions.

België

Mocht u in België wonen, kunt u in het bestelproces kiezen voor België. U betaalt geen verzendkosten bij bestellingen vanaf €80,00, met uitzondering van alle afgeprijsde artikelen. Bij het retourneren van (een gedeelte van) uw bestelling vanuit België brengen wij wel de kosten van UPS in rekening (€15,-). Deze kosten worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.

PRIJZEN/ VERZENDKOSTEN

De prijzen die op de website staan zijn inclusief BTW. De totale prijs vermeld op de order en op het elektronische bestelformulier omvat de prijs inclusief verzendkosten. Bij een besteding vanaf €80,00 vraagt DiCapolavori geen bijdrage in de verzendkosten binnen Nederland, België en Duitsland, met uitzondering van alle afgeprijsde artikelen. Wanneer een aankoop onder dit bedrag uitkomt of bij een afgeprijsd artikel vraagt DiCapolavori een bijdrage van € 6,95 per zending.

INFORMATIE OP DE WEBSITE

Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties etc. wordt geplaatst op de website met de grootst mogelijke zorg, geeft DiCapolavori geen garantie voor de juistheid ervan. DiCapolavori is niet gebonden aan de afgifte van alle bestellingen, die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie, die werd getoond op de website. Bepaalde links op de website geven toegang tot websites en informatiebronnen die worden geëxploiteerd en onderhouden door derde partijen. DiCapolavori heeft geen controle over deze sites en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud ervan.

LEVERING

DiCapolavori zal haar uiterste best doen om alle aankopen binnen de termijn van 5 werkdagen te verzenden. DiCapolavori is niet aansprakelijk indien de verzending plaats vindt op een later tijdstip. DiCapolavori heeft het recht de opdracht tot 30 dagen na de bestelling te leveren zonder in gebreke te worden gesteld door de klant. Indien een bestelling niet binnen 5 werkdagen na plaatsing van de order wordt verzonden, ontvangt de klant hierover per e-mail bericht. De klant kan dan kosteloos de overeenkomst ontbinden. De klant ontvangt dan zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontbinding, het betaalde bedrag terug.

AFLEVERING PER UPS

Leveringen vinden plaats per UPS koerier. Indien de koerier er niet in slaagt uw bestelling bij de eerste poging te leveren, zal hij / zij een bericht achterlaten, met vermelding van informatie wanneer de tweede poging wordt ondernomen. Dit proces wordt nog een keer herhaald waarop UPS contact met u opneemt om uw wensen met betrekking tot de levering te bespreken (verzenden naar een ander adres, terug naar de afzender). Alle items worden verzekerd door DiCapolavori tot het moment dat zij zijn afgeleverd op uw adres. Eventuele klachten over de staat waarin de goederen zijn geleverd (inclusief ontbrekende onderdelen) moet worden gedaan aan DiCapolavori uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail of telefoon. U kunt ons bereiken per mail/telefoon via het contactformulier.

GRATIS RETOURNEREN VIA UPS BINNEN 14 DAGEN

Alle goederen gekocht bij Dicapolavori kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen na levering. Bij het retour sturen van uw bestelling, dient u gebruik te maken van het UPS returnlabel dat bij de bestelling wordt meegestuurd. Door de service desk Nederland van UPS te bellen (0900-2255877) kunt u aangeven waar en wanneer het pakket opgehaald kan worden. Annulering moet automatisch leiden tot de ontbinding van de koopovereenkomst tussen DiCapolavori en de klant, hierbij is de klant verplicht om de goederen terug te sturen naar DiCapolavori binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Terugkerende goederen buiten de aangegeven periode kunnen worden teruggegeven aan de koper zonder restitutie. Alle nauwkeurig geretourneerde producten zullen binnen 14 werkdagen worden gecrediteerd als een terugbetaling aan de kredietwaardigheid van de oorspronkelijke koper of op de bankrekening, exclusief de eventuele verzendkosten naar het afleveradres mits vooraf betaald middels creditcard of IDEAL. Bij acceptgiro worden de kosten voor de service van Afterpay (€ 1,95) alleen teruggestort als achteraf geen gebruik gemaakt wordt van deze dienst (terugstorting vindt dus alleen plaats indien de volledige order retour wordt gestuurd). DiCapolavori betaalt de kosten van de retourzending in Nederland. Met het oog op het krijgen van een teruggave, moet het product dat u terugstuurt in nieuwe ongebruikte en ongedragen staat zijn in de originele verpakking en labels nog steeds gehecht. Nieuw en ongebruikt betekent geen vlekken op het item en geen slijtage op de labels. Ongebruikt betekent ook: geen beschadiging op de zool en binnenzool. Eventuele gratis artikelen die door DiCapolavori worden meegestuurd, dienen ook retour gestuurd te worden.

Het retour adres voor diensten van UPS is:
DiCapolavori
Edisonstraat 6
7903 AN Hoogeveen
Nederland

België

Bestellingen vanuit België kunnen op dezelfde wijze geretourneerd worden. Vanuit België kunt u de service desk van UPS bereiken op: 078-250-877. U kunt aangeven waar en wanneer het pakket opgehaald kan worden. Het retourneren van (een gedeelte van) uw bestelling vanuit België is niet gratis. U betaalt voor het retour sturen 15 euro. DiCapolavori zal dit bedrag in mindering brengen op de terugbetaling.

Duitsland

Bestellingen vanuit Duitsland kunnen op dezelfde wijze en naar hetzelfde adres in Nederland geretourneerd worden via UPS. U kunt vanuit Duitsland met UPS bellen. Het service nummer is: 01805 882 663 (€ 0,14 per minuut vanaf vaste telefoonnummers in Duitsland, maximaal € 0,42 per minuut vanaf mobiele telfoons uit Duitsland). Het retourneren van (een gedeelte van) uw bestelling vanuit Duitsland is niet gratis. U betaalt voor het retour sturen 15 euro. DiCapolavori zal dit bedrag in mindering brengen op de terugbetaling.

OMRUILEN IN NEDERLAND

Indien u een artikel wilt omruilen voor een andere maat of kleur, kunt u dit aangeven op de bijgesloten brief van uw bestelling. Graag ontvangen wij een e-mail op info@dicapolavori.com, zodat wij het artikel alvast voor u kunnen reserveren. De verzendkosten van de omruiling zijn voor rekening van DiCapolavori. Indien u een artikel voor een 2e keer wilt ruilen, wordt er een bijdrage in de verzendkosten gevraagd van € 6.95. Na ontvangst van uw retour, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Een artikel omruilen voor een andere kleur of maat is ook mogelijk in onze filialen binnen 14 dagen na levering. Vergeet niet om uw factuur mee te nemen.

RETOURNEREN IN EEN FILIAAL

Retourneren is ook mogelijk in onze filialen binnen 14 dagen na levering. Geldteruggave is niet mogelijk in onze filialen en wordt achteraf voldaan vanuit ons hoofdkantoor. Vergeet niet om uw factuur mee te nemen.

PRIJSBELEID

Als u een item bij DiCapolavori bestelt tot 5 dagen vòòr het begin van de uitverkoop, passen wij graag de prijs van het aangeboden item aan. Dit geldt niet voor reeds afgeprijsde artikelen en artikelen waarop een extra kassakorting in mindering is gebracht. Let op, voordat wij een aanpassing van de verkoopprijs kunnen goedkeuren, moet exact hetzelfde artikel en grootte van de maat beschikbaar zijn voor aankoop. Alle erkende verkoopprijsaanpassingen zullen worden bijgeschreven op uw rekening/creditcard waarmee u destijds uw bestelling heeft afgerond.

SPAARPUNTEN

Voor elke euro die u bij DiCapolavori besteedt, ontvangt u 1 spaarpunt. Elke punt vertegenwoordigd een waarde van €0.05. 1x per half jaar worden de punten in de vorm van een waardecheque uitgekeerd en per mail naar u verstuurd. De waardecheque heeft een beperkte geldigheidsdatum en is niet inwisselbaar tegen contanten. U ontvangt geen spaarpunten over de verzendkosten.

AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid jegens de koper wordt beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. DiCapolavori is nimmer aansprakelijk voor enig verlies van winst of goodwill of enige andere gevolgschade.

TOEPASSELIJK RECHT EN FORUM

De wetten van Nederland zijn van toepassing. Elk geschil met betrekking tot een aankoop en verkoop overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend voorgelegd aan de Rechtbank te Assen, tenzij Nero Bianco BV ervoor kiest om dit geschil voor de bevoegde rechter van de woonplaats van de kopers te brengen.

WAT TE DOEN ALS U EEN KLACHT HEEFT?

Dan lossen wij deze graag samen met u op. Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken. Graag in de mail zoveel mogelijk gegevens vermelden, zoals naw-gegevens en webordernummer. Indien mogelijk een digitale foto van de klacht meesturen. Wij zullen aan de hand van deze foto’s proberen de klacht te beoordelen en u hierover binnen 3 werkdagen te berichten.

Ook willen we graag van u horen als er bijvoorbeeld problemen zijn met onze toeleveranciers. Dit mag per e-mail (info@dicapolavori.com)) of per telefoon (+31 (0)528-744008). Wij zijn elke werkdag van 08.30 tot 17.00 uur bereikbaar.